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Termos e Condições

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INFORMAÇÃO GERAL E CONTACTOS

Os portais Faial (fayaltheazores.com), Pico (picotheazores.com), São Jorge (saojorgetheazores.com) e “Flores and Corvo” (florestheazores.com) são propriedade da

Aldeia da Fonte, Sociedade de Investimentos Turísticos, Lda

Caminho de Baixo, 9930-177 Lajes do Pico, Açores - Portugal

info@aldeiadafonte.com

telefone +351 292 679 500

NIF 512 025 622

e visam a reserva/venda online de produtos/serviços da sua agência de viagens Fonte Travel.

O utilizador compromete-se a respeitar e a aceitar os respectivos termos e condições de utilização, caso contrário, deverá abandonar imediatamente os mesmos.

A Aldeia da Fonte reserva-se o direito de alterar os presentes termos e condições sempre que assim se justificar.

Fonte Travel 

A Fonte Travel é uma agência online que serve de intermediário entre as empresas turísticas do Faial, Pico, São Jorge, Flores e Corvo, as companhias aéreas TAP e SATA e os clientes.

Vende alojamento, rent-a-car, animação turística, viagens de avião e barco e pacotes de férias.

Horário de Funcionamento

A Fonte Travel funciona de segunda a sexta das 8h30 às 16h30 e ao sábado das 10h às 13h.

Venda online e confirmação de reservas

A reserva/compra de produtos/serviços e condições em que as mesmas são prestadas só são confirmadas válidas e efectivas através de confirmação por escrito (email, fax ou correspondência) da Fonte Travel, agência de viagens.

Os clientes seleccionam os produtos/serviços pretendidos através dos portais, a Fonte Travel recebe essa informação e confirma com os seus parceiros a disponibilidade dos mesmos. Depois contacta o cliente para proceder ao pagamento. Após boa cobrança é emitido um voucher do serviço que é enviado ao cliente, via email, que será entregue ao parceiro da Fonte Travel para a realização do serviço.

Métodos de pagamento

A Fonte Travel aceita como métodos de pagamento: transferência bancária, cartão de crédito, pagamento através de referência MB e Paypal.

Política de privacidade e protecção de dados

Todos os dados fornecidos pelos clientes serão processados pela Fonte Travel, no âmbito exclusivo das reservas/venda online e respectiva prestação de serviços.

A Fonte Travel não fornece ou disponibiliza a terceiros as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores deste site, para fins não previstos na sua intenção expressa, designadamente para fins lucrativos e/ou comerciais.

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÕES

Meteorologia e condições de segurança

O instabilidade do clima dos Açores causa frequentemente alterações na realização de actividades/viagens e outros serviços. O cliente deverá ter isto em atenção. A Fonte Travel não é em nenhuma circunstância responsável pelas mesmas.

Os parceiros da Fonte Travel podem cancelar, adiar ou alterar as actividades sempre que as condições de segurança não estejam reunidas.

Viagens de avião

A Fonte Travel revende passagens aéreas das companhias TAP e SATA.

O serviço pós-venda é exclusivamente assegurado pelas mesmas.

Os clientes devem, por isso, consultar os termos e condições nas páginas das companhias www.sata.pt e www.tap.pt e informarem-se junto da Fonte Travel das condições das mesmas.

A Fonte Travel oferece aos clientes as tarifas mais baratas disponíveis no momento da compra, pelo que não se responsabiliza em nenhum circunstância pela devolução do valor total ou parcial das viagens, em caso de cancelamento, alteração ou atraso de vôos, sendo esta uma responsabilidade das companhias aéreas.

Pacotes

A Fonte Travel vende sobretudo pacotes low cost com passagens aéreas mais baratas e com os melhores preços por parte dos parceiros. Pelo que os pacotes disponibilizados não são reembolsáveis em caso de cancelamento.

Taxa de serviço e taxas bancárias

Em caso de cancelamento pedido pelo cliente e havendo lugar a devolução, será cobrada uma taxa de serviço e as taxas bancárias e/ou de devolução do valor em causa serão encargo exclusivo do cliente.

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